💼فرصة عمل “مُوظّف استقبال” في فندق “هيلتون” ُعمان💼
🔊📢أعلنت مجموعة فنادق “هيلتون ” عن توفر شاغر وظيفي لديها تحت مُسمّى “موظّف استقبال ” ، للعمل بدوام كامل و مجموعه من الحوافز والبدلات و تراتيب السفر و الاقامة .
🏯🏩هيلتون هي الشركة العالمية الرائدة في مجال الضيافة ، وتملأ قطاع السكن بالفنادق والمنتجعات الفاخرة كاملة الخدمات إلى أجنحة الإقامة الطويلة والفنادق ذات الأسعار المتوسطة.
منذ ما يقرب من قرن من الزمان ، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والسياح الأفضل من حيث الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة المضافة.
🥇💎تُكرّس هيلتون نفسها لمواصلة تقليدها المتمثل في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية .
📑التفاصيل📑
🌍بلد العمل : مسقط بعمان
🏢الفندق: هيلتون
📊مجال العمل: خدمة العملاء
⏳الموعد النهائي للتقديم : مفتوح حاليا لحين اكتمال العدد.
🎌المهام 🎌
🔔يوفر موظف الاستقبال خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة وإجراء عمليات تدقيق كاملة
☑️بصفتك موظف استقبال ، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية شاملة من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة وإجراء عمليات تدقيق كاملة ، كما هو مطلوب.
✅يساهم موظف الاستقبال في تكوين الانطباعات الأولى لضيوفنا ، وبالتالي ، يجب عليه أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
💠تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
🔶ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف ، بما في ذلك تسجيل الوصول / المغادرة ، واستكمال إجراءات التدقيق ، كما هو مطلوب
💠تأكد من أن كل من مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على دراية تامة بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و / أو الإدارات الأخرى
🔶إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات
💠حضور الدورات التدريبية المناسبة ، عند الحاجة ، والمساعدة في جهود التدريب والتطوير لفريق العمل الليلي
🔶إظهار المعرفة بفئات غرف الفنادق وأسعار الغرف والحزم والعروض الترويجية وغيرها من المعرفة العامة بالمنتج اللازمة لأداء الواجبات اليومية
💠قم بزيادة إشغال الغرف إلى الحد الأقصى واستخدم تقنيات البيع الأعلى للترويج لخدمات ومرافق الفندق
🔶استخدم الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان الخاصة بالفندق
💠الامتثال لأمن الفندق ولوائح مكافحة الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
🔶التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات المنزل وأنظمة إدارة الممتلكات
💠اتبع معايير العلامة التجارية للشركة
🔶مساعدة الإدارات الأخرى ، حسب الضرورة
📝معايير الجدارة و الشروط📝
📌خبرة سابقة في صناعة تركز علي العملاء
📌السلوك الإيجابي ومهارات اتصال جيدة
📌 الالتزام بتقديم مستوي عالي من خدمة العملاء
📌القدرة علي العمل بمفردك الجزء من فريق
📌 مستوي كافي في إتقان تقنية المعلومات.
💸التغطية والمميزات💸
🥇 راتب عالي
🥈توفير الاقامة
🥇 تأمين طبي
🥈 عقد قابل للتجديد
🥇 تأشيرة عمل مدفوعة الأجر
🥈 يمكن التقدم بشهادة الثانوية العامة فقط
🗂المستندات المطلوبة🗂
🗃سيرة ذاتية
🗃 شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
🗃 ملئ الطلب اونلاين
الموقع الرسمي للتقديم على الفرصة
للتقديم على الفرصة من خلال فريقنا
لعمل سيرة ذاتية على الطريقة الأوروبية الاحترافية
