1- الرد على رسائل البريد الإلكتروني / الفاكس الواردة من العملاء لتقديم الطلبات أو إعادة طلبات الإمدادات الطبية. 2- سيعمل الوكلاء كحلقة وصل ، وحل المشكلات المتعلقة بالترتيب ، والبحث عن الحسابات وتقديم الحلول في مركز اتصال كبير الحجم.
3- مسؤول عن أداء جميع المهام المتعلقة بترجمة معلومات العميل ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التركيبة السكانية ومعلومات المنتج ومعلومات الطلب.
4- معالجة أوامر العميل.
5- ادخل معلومات دقيقة في النظام يفي بأهداف مستوى الأداء والخدمة المحددة.
6- العمل على المهام الروتينية التي تتطلب حل مشكلة أساسية.
7- الاشتراك مع المشرف أو الأقران الكبار بشأن المشاكل المعقدة وغير العادية.
_المؤهلات المطلوبة:
🔹مطلوب شهادة الثانوية العامة.
🔸يفضل وجود خبرة.
🔹إجادة استخدام الحاسوب، خاصةً برامج Microsoft Office.
🔸يفضل وجود تجربة في خدمة العملاء.
🔹يفضل خبرة سابقة في استخدام الفاكس.
_طريقة التقديم:
🔹للتقديم قم بإنشاء حساب على الموقع ثم اضغط على Apply manually ثم ادخل البيانات المطلوبة في طلب التقديم.